Giltig från: 01.08.2025
Service: Rengöring av takrännor (regnvattenrännor) och stuprör på plats hos kunden.
Beställning görs i webbutiken genom att lägga önskad tjänsteprodukt i varukorgen och betala med de betalningsmetoder som Paytrail erbjuder.
Avtalet är ingånget när beställningen har betalats och du har fått en orderbekräftelse via e-post.
Det är kundens ansvar att uppge korrekta kontaktuppgifter samt fastighetens adress, en beskrivning av byggnaden (antal våningar), önskat datum och eventuella portkoder.
Tjänsten omfattar mekanisk rengöring av hängrännor och stuprör (borttagning av skräp/lövsamlingar/nålar), spolning vid behov och kontroll av vattenflödet.
Hämtning av städavfall ingår i tjänsten, avfallet kan lämnas i kundens bio/blandat avfall eller enligt avtal transporteras bort.
Arbetet utförs med säkerhet i åtanke med hjälp av lämplig utrustning. På höga/svåråtåtkomliga platser använder vi teleskoparmar eller säkerhetsutrustning.
Priset inkluderar resekostnader i huvudstadsregionen, Egentliga Finland, Birkaland, Karleby och Uleåborg på vår handlingsradar.
Objekt utanför detta område kommer att prissättas separat innan arbetet godkänns.
Kunden ska säkerställa obehindrat tillträde till platsen vid överenskommen tidpunkt (grindar, lås, hundar, fordon).
Kunden ansvarar för att förutsättningarna för arbetet är säkra (tillgänglighet till gården, inget takarbete vid stormigt väder).
Om du på grund av hinder inte kan påbörja arbetet förbehåller vi oss rätten att ta ut en besöks-/avbokningsavgift (se punkt 8).
Arbetstiderna avtalas vid beställningstillfället eller efter orderbekräftelse.
Vi förbehåller oss rätten att skjuta upp arbetet av säkerhetsskäl (t.ex. åskväder, stormvarning, underkylt regn). Uppskjutandet kommer att avtalas med kunden.
Det pris som anges i onlinebutiken inkluderar moms och resekostnader till verksamhetsområdet (se avsnitt 3).
Skattelättnad för hushåll: I princip är tjänsten avdragsgill som hushållsutgift. Kunden ansvarar själv för att ansöka om avdraget hos Skatteförvaltningen (mer information: vero.fi). skatt.fi
För företag och bostadsrättsföreningar: priser och faktureringsvillkor avtalas separat innan arbetet beställs.
Vi kommer att utföra arbetet noggrant och kontrollera vattenflödet.
På begäran kan vi tillhandahålla före- och efterbilder eller en observationsrapport om takrännornas skick (t.ex. infästningar, lutningar, eventuella skador).
Om en berättigad brist visar sig efter arbetet, kommer den att åtgärdas inom rimlig tid utan onödigt dröjsmål.
Konsumentens ångerrätt vid distansförsäljning: För tjänsteavtal är ångerfristen 14 dagar från den dag då avtalet ingicks. Om kunden begär att få påbörja arbetet under ångerfristen är han skyldig att betala en skälig ersättning för det arbete som redan utförts. Om arbetet inte har påbörjats är avbeställningen kostnadsfri. Konkurrens- och konsumentverket
Om tjänsten är helt slutförd med konsumentens uttryckliga begäran och kännedom om att ångerrätten har gått förlorad, finns det ingen ångerrätt när arbetet har slutförts. Konkurrens- och konsumentverket
Tidsöverföringar: minst 24 timmar före avtalad tid, utan kostnad.
Avgift för besökare/avbokning: Om tillträde inte kan ske på avtalad tid av skäl som beror på kunden eller om avbokning sker mindre än 24 timmar före avtalad tid, debiterar vi en besöks-/avbokningsavgift på 59 euro (täcker resekostnader och bokad arbetstid).
Vi ansvarar inte för dolda byggfel (t.ex. felaktiga lutningar, rostiga/lossnande hängrännor, lösa fästelement) eller för skador som orsakas av dessa eller av att de inte fungerar under arbetet.
Väderförhållanden: frusna hängrännor/rör får inte öppnas på grund av risk för skador; i så fall erbjuds en ny tid.
Indirekta skador (t.ex. inkomstbortfall) är uteslutna, såvida inte annat föreskrivs i tvingande lag.
Arbetet är beviljat 14 dagars prestandagarantiOm det uppstår ett stopp i kanalerna efter rengöringen, som är tydligt relaterat till det skräp som blev kvar efter rengöringen, reparerar vi situationen kostnadsfritt. Garantin täcker inte nya blockeringar (t.ex. nya löv/stormar) eller strukturella defekter.
Kundtjänst: [asiakaspalvelu@kourulle.com]
Telefon: [telefonnummer]
Postadress: [företagets adress]
Eventuella reklamationer ska göras utan dröjsmål och senast 14 dagar efter arbetets slutförande.
Vi behandlar personuppgifter i syfte att behandla din beställning och upprätthålla kundrelationer. Läs gärna vår integritetspolicy: [länk till integritetspolicy].
På dessa villkor tillämpas finsk lag.
Konsumentkunder kan väcka talan i tvister Konsumenttvistnämnden för ett beslut. Innan du gör det, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Betalningsleverantören och betalningsförmedlaren är. Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut.
Paytrail Oyj syns som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och förmedlar betalningen till säljföretaget. Paytrail Plc är licensierat som betalningsinstitut. Vid reklamationer, vänligen kontakta i första hand leverantören av produkten.
Kontaktuppgifter:
Paytrail Oyj, organisationsnummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä, Finland
www.paytrail.com
Svenska 
Suomi 
English (UK) 
Norsk nynorsk